三中院（知产法院、铁路中院）围绕高院和本院年度重点工作，确定四项重点督察专题，以实际举措扎实推进年度专项审务督察工作的落实。一是12368热线服务，重点督察12368热线接听和联系法官情况、工单处理情况及拨打人及时得到案件查询、程序性法律咨询服务情况。二是“e号通”使用和代管款处理，重点督察案款管理“一案一人一号”情况、“e号通”使用情况、滞留代管款清理情况及执行款发放审批程序履行情况。三是庭审规范，重点督察电子公告栏公告情况、法庭内席牌摆放情况、合议庭着装、用语、庭审掌控等情况。四是基本建设管理，重点督察基本建设及物资采购合同管理、招投标、网上系统填报情况，罚没款、公告费移交情况、会议费、工会费、党团费管理使用情况等。为保证专项督察工作的落实，监察室根据第一季度督察专题，已制定了《12368热线服务情况专项审务督察工作实施计划》，明确了12368热线服务专项督察的组织领导、时间节点及详细的督察项目，确保督察见底，改进见效。